Політика конфіденційності

Інтернет-магазин donat.ua

Редакція № 1 від 14 вересня 2026 р.

Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає інтернет-магазин donat.ua, з якою метою, кому передає і як їх захищає. Володілець персональних даних — ФОП Столяров Леонід Сергійович, РНОКПП 3031303979 (далі — ми, Продавець). Політика складена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Які дані ми збираємо

1.1. При оформленні замовлення: прізвище та ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, місто та відділення, поштомат або адреса доставки.

1.2. При реєстрації облікового запису: адреса електронної пошти, ім’я, історія замовлень.

1.3. При зверненні до нас (електронною поштою, телефоном, у месенджерах): зміст звернення та контактні дані, які ви зазначили.

1.4. Автоматично при відвідуванні сайту: IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінки, які ви переглядали, джерело переходу. Ці дані збираються через файли cookie та сервіси аналітики (див. розділ 5).

1.5. Ми не збираємо і не зберігаємо дані банківських карток. Оплата проводиться на стороні платіжного сервісу, який відповідає стандарту безпеки PCI DSS.

2. Для чого ми використовуємо дані

• оформлення, підтвердження, оплата та доставка замовлення;
• надсилання фіскального чека та повідомлень про статус замовлення;
• зв’язок з вами щодо замовлення або звернення, зокрема через месенджери за вказаним номером телефону;
• обробка повернень, обміну та претензій;
• запобігання шахрайству та зловживанням;
• надсилання інформаційних листів про нові товари та пропозиції — лише за вашою окремою згодою, від якої можна відмовитися в будь-який момент;
• аналіз відвідуваності сайту для покращення його роботи;
• виконання вимог законодавства, зокрема щодо фіскалізації розрахунків та зберігання первинних документів.

3. Підстави обробки

3.1. Обробка даних здійснюється на підставі вашої згоди, яку ви надаєте при оформленні замовлення, реєстрації або зверненні, для укладення та виконання договору купівлі-продажу, а також для виконання вимог закону (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»).

4. Кому ми передаємо дані

4.1. Ми передаємо дані третім особам лише в обсязі, необхідному для конкретної мети:

• перевізнику, обраному вами при оформленні замовлення (АТ «Нова Пошта») — ім’я, телефон, адреса доставки — для доставки замовлення та проведення післяплати;
• платіжному сервісу plata by mono (АТ «Універсал Банк») — сума та номер замовлення — для проведення оплати;
• оператору програмного РРО (Checkbox) — електронна пошта та склад замовлення — для формування і надсилання фіскального чека;
• постачальникам технічних послуг (хостинг, поштовий сервіс, сервіс автоматичних листів, сервіс аналітики) — у межах забезпечення роботи сайту;
• державним органам — на законну вимогу у випадках, передбачених законом.

4.2. Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.

4.3. Окремі постачальники технічних послуг (зокрема Google, хостинг, поштовий сервіс) можуть обробляти дані за межами України — у державах, що забезпечують належний захист персональних даних, або на підставі договірних гарантій захисту (ст. 29 Закону України «Про захист персональних даних»).

5. Cookie та аналітика

5.1. Сайт використовує файли cookie: технічні (робота кошика, авторизація, вибір мови) та аналітичні (Google Analytics) для розуміння того, як відвідувачі користуються сайтом. Аналітичні дані є псевдонімізованими і не використовуються нами для ідентифікації конкретного відвідувача.

5.2. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера. Це може обмежити роботу окремих функцій сайту, зокрема кошика.

6. Строки зберігання

6.1. Дані замовлень зберігаються протягом строку, необхідного для виконання договору та захисту прав сторін, а також строку зберігання первинних документів, встановленого законодавством України (не менше 3 років з дати замовлення).

6.2. Дані облікового запису зберігаються до його видалення на ваш запит.

6.3. Аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань сервісу аналітики, але не довше 14 місяців.

7. Ваші права

7.1. Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних, якщо немає законних підстав для їх зберігання;
• відкликати згоду на обробку;
• відмовитися від інформаційних розсилок;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

7.2. Для реалізації прав напишіть на magazin@donat.ua. Ми відповідаємо у строк, встановлений Законом України «Про захист персональних даних» (до 30 календарних днів), зазвичай швидше.

8. Захист даних

8.1. Сайт працює за захищеним протоколом HTTPS. Доступ до даних мають лише особи, яким це необхідно для виконання обов’язків, і які зобов’язані зберігати конфіденційність.

8.2. У разі витоку даних, який може становити загрозу вашим правам, ми повідомимо вас невідкладно, щойно нам стане відомо про такий інцидент.

9. Зміни до Політики

9.1. Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди розміщена на сайті із зазначенням дати. Суттєві зміни ми повідомляємо на сайті або електронною поштою.

10. Контакти

ФОП Столяров Леонід Сергійович

РНОКПП: 3031303979

Адреса: Україна, 09314, Київська обл., Білоцерківський р-н, с. Рогізна, Володарська ТГ, вул. Дружби, буд. 5

Платник єдиного податку 2 групи. Не є платником ПДВ.

Сайт: https://donat.ua

E-mail для звернень (офіційний канал зв’язку): magazin@donat.ua

Телефон: +38 (067) 188-50-25