Доставка и оплата

С Новой почты

Доставка в отделение:

• Заказы с доставкой через «Новую почту» принимаются согласно графику работы перевозчика.
• Хранение отправления для всех типов отправлений, кроме Палет — в течение 7 календарных дней.

Получение посылки:

• Пожалуйста, обязательно проверьте посылку при получении в отделении «Новой почты».
• В случае, если вы заметили повреждение посылки или недостачу каких-либо позиций, вы можете отказаться от посылки.

Отслеживание:

• Вы можете отследить статус доставки заказа с помощью специального сервиса «Новой почты» на сайте компании.

Новая почта

Доставка в почтомат:

• «Новая почта» сообщит вам о прибытии посылки в почтомат. Для получения посылки возле выбранного почтомата нужно включить Bluetooth, в приложении «Новой почты» выбрать вашу посылку и подтвердить открытие ячейки.

Хранение посылки:

• В почтомате заказ бесплатно хранится в течение 3 календарных дней.
• После этого посылка будет переадресована в ближайшее к почтомату отделение.
  Первым днем хранения является следующий календарный день после дня прибытия.

Новая почта

Доставка курьером:

• Получатель должен предоставить документ, удостоверяющий личность, или назвать код получения (если он был указан).
• В случае наложенного платежа получатель оплачивает стоимость товара курьеру.
• После получения подписи или ввода кода доставка считается завершенной.

Получение посылки:

• После прибытия в город назначения посылку передают курьеру. Курьер связывается с получателем для уточнения времени и места доставки.
• Курьер доставляет посылку по указанному адресу, обычно в течение 1–2 дней после отправки.

Способы оплаты посылки

Онлайн оплата картой:

• Оплата осуществляется через Plata by mono. Доступна оплата картами Visa и Mastercard, а также с помощью Apple Pay и Google Pay. Денежные средства списываются сразу после подтверждения платежа. Фискальный чек отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

Наложенный платеж:

• Оплата при получении в отделении Новой Почты. Внимание! Новая Почта берет дополнительную комиссию за перевод денег продавцу.

Заказы для компаний через сайт не оформляются. Для сотрудничества обращайтесь на magazin@donat.ua или +38 (067) 188-50-25.