Политика конфиденциальности

Интернет-магазин donat.ua

Редакция № 1 от 14 сентября 2026 г.

Эта Политика объясняет, какие персональные данные собирает интернет-магазин donat.ua, с какой целью, кому передает и как их защищает. Владелец персональных данных — ФЛП Столяров Леонид Сергеевич, РНОКПП 3031303979 (далее — мы, Продавец). Политика составлена в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

1.1. При оформлении заказа: фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты, город и отделение, почтомат или адрес доставки.

1.2. При регистрации учетной записи: адрес электронной почты, имя, история заказов.

1.3. При обращении к нам (по электронной почте, телефону, в мессенджерах): содержание обращения и контактные данные, которые вы указали.

1.4. Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы, которые вы просматривали, источник перехода. Эти данные собираются через файлы cookie и сервисы аналитики (см. раздел 5).

1.5. Мы не собираем и не храним данные банковских карт. Оплата производится на стороне платежного сервиса, который соответствует стандарту безопасности PCI DSS.

2. Для чего мы используем данные

• оформление, подтверждение, оплата и доставка заказа;
• отправка фискального чека и сообщений о статусе заказа;
• связь с вами по поводу заказа или обращения, в том числе через мессенджеры по указанному номеру телефона;
• обработка возвратов, обмена и претензий;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• отправка информационных писем о новых товарах и предложениях — только с вашего отдельного согласия, от которого можно отказаться в любой момент;
• анализ посещаемости сайта для улучшения его работы;
• выполнение требований законодательства, в частности относительно фискализации расчетов и хранения первичных документов.

3. Основания для обработки

3.1. Обработка данных осуществляется на основании вашего согласия, которое вы предоставляете при оформлении заказа, регистрации или обращении, для заключения и исполнения договора купли-продажи, а также для выполнения требований закона (ст. 11 Закона Украины «О защите персональных данных»).

4. Кому мы передаем данные

4.1. Мы передаем данные третьим лицам только в объеме, необходимом для конкретной цели:

• перевозчику, выбранному вами при оформлении заказа (АО «Новая Почта») — имя, телефон, адрес доставки — для доставки заказа и проведения наложенного платежа;
• платежному сервису plata by mono (АО «Универсал Банк») — сумма и номер заказа — для проведения оплаты;
• оператору программного РРО (Checkbox) — электронная почта и состав заказа — для формирования и отправки фискального чека;
• поставщикам технических услуг (хостинг, почтовый сервис, сервис автоматических писем, сервис аналитики) — в рамках обеспечения работы сайта;
• государственным органам — по законному требованию в случаях, предусмотренных законом.

4.2. Мы не продаем персональные данные и не передаем их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

4.3. Отдельные поставщики технических услуг (в частности Google, хостинг, почтовый сервис) могут обрабатывать данные за пределами Украины — в государствах, которые обеспечивают надлежащую защиту персональных данных, или на основании договорных гарантий защиты (ст. 29 Закона Украины «О защите персональных данных»).

5. Cookie и аналитика

5.1. Сайт использует файлы cookie: технические (работа корзины, авторизация, выбор языка) и аналитические (Google Analytics) для понимания того, как посетители пользуются сайтом. Аналитические данные являются псевдонимизированными и не используются нами для идентификации конкретного посетителя.

5.2. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Это может ограничить работу отдельных функций сайта, в частности корзины.

6. Сроки хранения

6.1. Данные заказов хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и защиты прав сторон, а также срока хранения первичных документов, установленного законодательством Украины (не менее 3 лет с даты заказа).

6.2. Данные учетной записи хранятся до ее удаления по вашему запросу.

6.3. Аналитические данные хранятся в соответствии с настройками сервиса аналитики, но не дольше 14 месяцев.

7. Ваши права

7.1. В соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

• знать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления данных, если нет законных оснований для их хранения;
• отозвать согласие на обработку;
• отказаться от информационных рассылок;
• обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

7.2. Для реализации прав напишите на magazin@donat.ua. Мы отвечаем в срок, установленный Законом Украины «О защите персональных данных» (до 30 календарных дней), обычно быстрее.

8. Защита данных

8.1. Сайт работает по защищенному протоколу HTTPS. Доступ к данным имеют только лица, которым это необходимо для выполнения обязанностей и которые обязаны сохранять конфиденциальность.

8.2. В случае утечки данных, которая может представлять угрозу вашим правам, мы уведомим вас незамедлительно, как только нам станет известно о таком инциденте.

9. Изменения в Политике

9.1. Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда размещена на сайте с указанием даты. О существенных изменениях мы сообщаем на сайте или по электронной почте.

10. Контакты

ФОП Столяров Леонид Сергеевич

РНОКПП: 3031303979

Адрес: Украина, 09314, Киевская обл., Белоцерковский р-н, с. Рогозна, Володарская ТГ, ул. Дружбы, д. 5

Плательщик единого налога 2 группы. Не является плательщиком НДС.

Сайт: https://donat.ua

E-mail для обращений (официальный канал связи): magazin@donat.ua

Телефон: +38 (067) 188-50-25